Bu sayfa, Rüyamda App uygulamasında hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri nasıl sileceğinizi, silme sonrasında hangi verilerin kalıcı olarak kaldırıldığını ve hangilerinin ne kadar süreyle saklandığını açıklar.
Hesabınızı silmenin en hızlı yolu uygulama içindeki silme seçeneğidir:
Onayladığınız anda hesabınız ve hesabınıza bağlı veriler sunucularımızdan kalıcı olarak silinir; uygulamadan otomatik olarak çıkış yapılır. Ayrıca Google veya Apple ile giriş yaptıysanız, uygulamaya verdiğiniz erişim yetkisi ilgili sağlayıcı üzerinden iptal edilir.
Uygulamaya erişemiyorsanız (örneğin cihazınızı kaybettiyseniz veya giriş yapamıyorsanız), silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:
Talebi, hesabınıza bağlı e-posta adresinden göndermenizi rica ederiz. Hesap sahipliğini doğrulayamadığımız talepleri, verilerinizin güvenliği için işleme alamayız.
Hesap açmadan, misafir olarak kullandıysanız verileriniz cihazınıza özgü bir kimlikle tutulur. Bu verilerin silinmesini istiyorsanız aynı adresten bize yazın; talebinizi cihaz kaydınızla eşleştirebilmek için gerekli bilgileri sizinle paylaşırız.
Kalıcı olarak silinen veriler:
Bu veriler silme işlemiyle birlikte veritabanımızdan geri dönüşü olmayacak şekilde kaldırılır. Veritabanının otomatik yedeği tutulmadığı için silinen kayıtların yedeklerde kopyası kalmaz. Ses kayıtları hiçbir zaman sunucularımıza gönderilmediği için silinecek bir ses kaydı da bulunmaz.
Silme sonrası bir süre saklanan veriler:
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Rüya kayıtlarınız ve analizleriniz silindikten sonra geri getirilemez; aynı e-posta ile tekrar giriş yaparsanız boş bir hesap oluşturulur.
Uygulama içinden başlatılan silme işlemi anında tamamlanır. E-posta ile iletilen talepler, hesap doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve işlem tamamlandığında size bilgi verilir.
Hesap silme ile ilgili sorularınız için: destek@ruyamdapp.com
This page explains how to delete your Rüyamda App account and the data linked to it, which data is permanently removed on deletion, and which data is retained and for how long.
The fastest way to delete your account is the in-app option:
As soon as you confirm, your account and the data linked to it are permanently deleted from our servers and you are signed out automatically. If you signed in with Google or Apple, the access you granted to the app is also revoked with that provider.
If you cannot access the app (for example, you lost your device or cannot sign in), you can send your deletion request by email:
Please send the request from the email address linked to your account. For the security of your data, we cannot process requests where account ownership cannot be verified.
If you used the app as a guest, without an account, your data is stored against a device-specific identifier. Write to us at the same address to have it deleted; we will tell you what information we need to match your request to your device record.
Permanently deleted:
This data is removed irreversibly from our database as part of the deletion. Because no automatic database backups are kept, no copies of the deleted records remain in backups. Audio recordings are never sent to our servers, so there are no audio recordings to delete.
Retained for a period after deletion:
Account deletion cannot be undone. Your dream records and analyses cannot be restored after deletion; if you sign in again with the same email, a new, empty account is created.
Deletion started from inside the app completes immediately. Requests sent by email are completed within 30 days at the latest after account verification, and you are notified once the process is complete.
For questions about account deletion: destek@ruyamdapp.com